慈利卫计局回复“环城医院口腔科收费和诊治不规范”

我妈因牙疼于5月8日下午2点到环城医院口腔科就诊。卓林群医生要她交钱，她说了句“上次不是交了200吗”，卓林群回答“交一次钱管一世啊”。于是她就交现金100元给卓(无任何收据，登记在卓的本子上)，接着排队。卓在诊治前一个病人后，未更换手套，直接给她牙齿打孔换药。我妈说那手套没换，好臭。换药结束时间在下午三点二十左右。下午五点后，我妈说头晕、肚子疼，晚饭都不想吃。

作为一个医生，尤其是口腔医生，给病人诊治后要更换手套，这是常识，避免交叉感染。不知道这位卓医生是忘记了呢，还是在和一个60多岁的农村老太太怄气。我希望慈利县环城医院给个说法。。

1、口腔科为什么可以由卓自己收钱，收钱的依据是什么，为什么没有收费凭证?

2、没换手套到底是什么原因?