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溆浦县食药监局回应"溆浦佳惠百货利用奖券欺骗消费者"

  时间:2017/05/19 10:13  点击数:4521   来源:投诉直通车


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我昨天在佳惠百货买了鞋后,导购员说有优惠券送,于是拿了张优惠券刮开刮奖区,刮到了在世禧金玉柜台一张抵2000元的奖券,说是任选一款玉饰可抵2000元。可一看柜台玉饰挂件标价都在2298元以上,意思是奖券抵2000元后要我自己再出298元就可拿到一个翡翠挂件,当时不知道情况就应导购员的推荐买了一款,还说这个价很值,按平时可要上千的,假一赔十。

可我拿到当地金行给鉴定师看了后,说我被骗了,一是挂件不按明码标价;二是产品本身不值我买的价(298元),顶多也就几十来块(在网上也搜到一款一模一样的,才39元)。

世禧金玉柜台的这种行为就是一种欺骗,不明码标价,利用奖券引诱消费者购买他们的产品,实则比产品价值本身价位要高(抵2000元的奖券是最高的,也就不存在打折,如果是正常购买可打6.8折不等)。试想一下我拿2000元的奖券换来的竟然比正常明码标价购买的还贵些了。像这样的奸商欺骗行为存在各个领域,我想大部分消费者都中过招,只是希望有关部门能够引起重视,严加惩治这种作风。

部门、律师、记者回复

(共3条)

  您好,我是佳惠百货溆浦流金店的经理舒芝(18075592609)。

  关于您《投诉溆浦佳惠百货利用奖券欺骗消费者》的事件,我方已经悉知。首先,对您在我店购物不愉快的经历,本人深表歉意。您在贴子中的投诉内容,门店店长也非常重视,立即着手调查,但因您一直没有出面到门店反应情况或提供联系方式及购物信息(时间),导致我一时不能正确判断调查方向及事情真伪。请您相信佳惠集团是一家能承担起社会责任,知法守法经营的集团公司,公司一向以顾客满意为企业发展的基本宗旨。工作中我们守法经营,歇尽全力让顾客满意,竭诚服务好每一位顾客,是我们应尽的工作职责。现在商业业态竞争激烈,同行的猜忌,顾客的个性化需求,使我们在工作中唯恐百密一疏,给您及其他顾客造成不愉快的购物经历。此事未结敬请与我联系。介时我将竭诚为您服务,您所提出的意见、建议和诉求,我们有则必改。门店也必将会虚心接受每一位顾客的诉求完善服务,服务好每一位顾客,让顾客高兴而来,满意而归。

评论者: 佳惠百货溆浦流金店 舒芝   2017/05/19 14:40   4

  尊敬的网友:

  5月18日我局收到网上投诉溆浦佳惠百货利用奖券欺骗消费者的帖子,执法人员于当日对溆浦佳惠衣行顺百货有限公司进行核查。目前正在调查中,若消费者在此过程中有赔偿或其他诉求,可与我局消费者权益保护股联系,联系电话:3334756。

  溆浦县食品药品工商质量监督管理局

  2017年5月19日

评论者: 溆浦县食品药品工商质量监督管理   2017/05/19 10:12   3

  尊敬的网友,您好!您反映的问题已转市场质量监督管理局核查、办复。感谢您的留言,祝您事事顺心!

  溆浦县互联网宣传管理中心

  2017年5月17日

评论者: 中共溆浦县委宣传部   2017/05/18 08:46   2

网友评论

(共3条)

我也觉得可能是假的

评论者:csyz   2017/06/15 17:17   7

我也觉得可能是假的

评论者:csyz   2017/06/15 17:10   6

目前佳惠百货已作处理,服务态度还算令人满意。

评论者:三草坪   2017/05/25 13:05   5

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