衡南县城乡居民医保中心回复“云集镇农合办不能办理特殊门诊报销”

我是衡南县的 ，由于家人得了尿毒症需要透析 ，但又因为得了传染病,透析只能在衡阳市第三人民医院，前几天出院办了住院报销之后，又在医生的说明下准备去农合办办理特殊门诊报销，但农合办的人说不能办理，说他们只和衡阳市第三人民医院签订了住院报销，没有签订门诊报销，回去和医生说，医院的医生说绝对是可以的，让我们必须再去办理特殊门诊本本，再次去了农合办，有个领导说可以报销，在6月和12月之前拿医院开的发票来就可以报销了，但是就是不肯给我们办特殊门诊本本，我不知道这些话可信不，这又是为什么呢，不是定点医院就可以报销吗，难道农合办和定点医院还得签两份合同才行。