玖富叮当贷：贷款5万 本金变成11.4万

2016年12月，浙江的徐先生在玖富叮当APP上借款5万元，下款后看到借款协议上标注的借贷本金达11.4万元(徐先生供图)

1月中旬，上海的杨先生在玖富叮当APP上申请了4.2万的贷款，下款后看到借款协议上标注的服务费、保险费等超2.5万元(杨先生供图)

2月中旬，河南的邓女士提前将还款金额存至银行卡内，可玖富叮当APP上却显示扣款失败。(郑女士供图)

华声在线3月14日讯(记者 戴仲辉)借款42000元，分18个月总还款金额达7.2万元;借款43100元，分36个月总还款金额达8.9万元;借款50000元，分48个月总还款金额达14万元。

……

这些都是玖富叮当贷用户的亲身遭遇。

“放款后才看到借款合同”、“提前还款需将利息一次性还完”、“客服电话长期无法打通”，近日，多位网友向华声在线《湘问·投诉直通车》记者反映，在玖富叮当APP上借款，合同上的借款本金远高于实际到账金额，年化利息(含相关费用)超过40%，质疑玖富叮当涉嫌高利贷。

借款4.2万18个月还款逾7.2万 年化费用超40%

1月中旬，上海的杨先生无意中看到了一款玖富叮当的软件，出于好奇他下载并注册了账号，看到自己可贷款额度为4.2万元，顺手就试着点了一下申请，可没想到的是，晚上一个陌生电话打过来确认之后就开始放款了。“借款之前没有任何利率、还款期限等信息，放款之后发现利息高得吓人，一年半的时间需还款逾7.2万元，年利息达到了47%，这着实让人接受不了”，杨先生如是说。

杨先生向记者介绍说，合同借款金额和实际放款金额相去甚远，实际到账金额是4.2万，合同显示的借贷本金竟是6.72万，信息费、保险费等费用就得2.5万多，客服人员在确认贷款时未对这些费用、贷款利息作任何说明。

“利息太高实在没法还，刚下款我就想申请提前还款，可一直没有联系上玖富叮当的客服”，杨先生在网上了解到，部分网友即使成功申请提前还贷，也必须把所有剩余的利息和本金全部还上，他认为，玖富叮当这样的做法就是强制贷款。

系统故障扣款失败 被“逾期”收取滞纳金

记者调查发现，玖富叮当平台不仅存在利息过高的情况，主动还款失败“被”逾期更是让人诟病。2月底，多名玖富叮当用户向记者反应，因玖富叮当APP系统故障，他们未能如期还款，从而出现被动逾期。

去年9月，山西的赵女士在玖富叮当借了4.31万元，分36期还款，还款总金额达9万多元，今年2月，赵女士还款时出现扣款失败的情况。赵女士通过电话告诉记者，曾提前一周将还款金额存到了银行卡内，可系统一直显示扣款失败，逾期所产生的滞纳金达到了90元，还不知道这逾期还款是否会影响其征信问题。

跟赵女士一样，主动扣款失败的还有河南的邓女士和安徽的汪女士，她们都是在2月份遇到还款失败的情况，几经周折才将欠款还上。对此，她们纷纷提出质疑，玖富叮当系统出现故障导致扣款失败，客服也没有提前告知他们，也没有将有效的还款方式及时通知，导致用户承担滞纳金损失和征信风险。

利息高还款压力大 用户故意逾期成常态

记者梳理华声在线《湘问·投诉直通车》后台发现，近期关于玖富叮当贷款的投诉超过70条，多数借贷人借款之前没有看到手续费、利息等信息，下款后看到借款协议才发现服务费、手续费等详细信息。

“借款前玖富叮当APP上对于利息、服务费等费用没有任何的说明，甚至没有电话核实”，江苏南京的焦先生通过电话告诉记者，玖富叮当提供的合同、协议是格式化的，不需要他签字确认，他不知道这样的合同是否具有法律效力。

3月13日，记者下载注册了玖富叮当贷APP，并申请了“简单借款”，在授权个人实名认证、芝麻信用授权、运营商授权之后，玖富叮当平台登录了记者的运营商系统，给出了记者可借贷的额度，可借款页面上对贷款利息、手续费并没有任何提示。

3月1日，记者加入一个“玖富叮当联名申诉群”微信群发现，群内400多人多有类似的经历：在没有明确利息、手续费的情况下就收到贷款，看到贷款合同之后，联系玖富叮当客服欲立即还款，却被告知需将贷款期限内的本金利息一次性还清。面对这样的贷款条约，他们纷纷选择拒绝还款。

贷款本金以实际到账为准 强制贷款可联合申诉

对于用户申请贷款前没有告知利息、手续费等问题，3月9日，记者致电玖富集团全国客服热线， 3027号话务员表示，会将记者的采访内容反馈给相关负责人，之后会有专人联系记者进行回复，截至发稿时，记者暂未收到回复。

“贷款本金应当以借贷人实际到账的金额为准，贷款利息也应以实际到账的金额来计算”，湖南联合天成律师事务所蔡卫华律师表示，玖富叮当平台将信用风险评估费、保险费等服务费用，与实际借款金额相加，一同作为借款本金计算利息是不合理的。

蔡律师还表示，签订合同是借款人申请借款的必要程序，只有双方签字确认后才能生效，而类似玖富叮当等贷款平台先下款，后给借款合同，整个借款流程被颠倒，双方签订的合同可视为无效，借款人可申请归还本金，不需要支付其他服务费用。

蔡律师建议投诉人搜集相关证据，联合向公安机关报案或向人民法院提起诉讼，以维护自己的权益。

互动

如果你在网络贷款、消费贷款时遭遇到强制贷款、暴力催收、信息泄露等问题，或正遭遇相关维权困局，请告诉我们，华声在线将在助你维权的同时，曝光互联网金融、消费贷款行业的潜规则，构筑该行业信用机制，杜绝不良行为。维权渠道：

1. 爆料热线：0731—84329525、84329944

2. 爆料邮箱：ts@voc.com.cn

3. 登录华声在线《投诉直通车》栏目(网址：http://ts.voc.com.cn/)在线投诉

4. 手机直接搜索“投诉直通车”，在线投诉

5. 关注微信公众号 “hnweiquan”进行投诉

6. 扫描以下二维码，下载新湖南客户端，进入《湘问》栏目投诉