新奥燃气回应“更换新表后用气量猛增”

我是长沙长房南屏锦源小区业主，近几日湖南都市持续报道了新奥燃气”免费”更换新燃气表后每家燃气高出2-3倍（具体有湖南都市频道百姓说话栏目报道）而且我家现在也出现同等情况，在一个月仅仅只烧水和洗澡的情况下（不管是同比还是环比）竟然也达到了2倍多（同比在每个月30多个立方，环比在40来个立方，现在一个月有80多个立方），而且以前老表在合理适用范围内，凭什么新奥燃气可以单方要求用户更换新表？在都市频道的追踪报道中也明确问到新奥燃气，为什么用户不可以吧表换回来，工作人员也无无法回答。想请问下政府，这就是一家垄断企业的权利？作为市民民生工程请问是哪家是主管部门？