《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.9.2)

9月1日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖222条,长沙市、衡阳市、益阳市、沅江市、常宁市、株洲市、耒阳市、新邵县、宁乡县、炎陵县、邵阳县等地回复37条，青山桥镇中心小学、湖南电信客服、益阳市三里桥小学、沅江教育局纪监室、南岳区水电站、公交集团、兰江乡人民政府、株洲市荷塘区教育局、耒阳市彭桥小学、益阳市公安局交警支队、长沙市国土资源局、新邵二中、望城坡街道、宁乡县横市镇人民政府、老粮仓镇人民政府、株洲市第七中学、炎陵县教育局等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《天元区交警队违规扣车敲诈车主交巨额保证金》一帖已发函至株洲市天元区交警大队。

2.《强烈呼吁岳阳市十四中暂缓搬进新学校》一帖已发函至岳阳市第十四中学。

3.《长江防汛警戒刚除 临湘非法采砂又起》一帖已发函至临湘市水务局。

4.《桃林镇某幼儿园用面包车当校车》一帖已发函至临湘市教育局。

5.《学校刚开学要求学生买练习册》一帖已转交至常宁市教育局阳光服务中心。

6.《为何耒阳的房产证迟迟办不下来》一帖已转交至耒阳市房产局。

二、回复精选

1.仙庾中心学校拖欠教师绩效工资

荷塘区教育局回应：您好!您反映的情况我们荷塘区教育局非常关注，马上向仙庾中心学校的相关负责人进行了解，现回复如下： 学校以往的绩效工资都按时发放，偶尔有几次因故耽误也在次月月初马上发放到位。七月份因报帐员外出，所以没能及时发放工资，将与八月一起发放。十分抱歉给老师们带来不便，学校总务处已经跟老师们做解释说明!据了解，学校7月、8月份的绩效工资已于8月25日上午全部发放到位，请您查看您的银行账单。

2.南岳自来水公司不作为

南岳区水电站回应：今年8月份有3次停水记录，停水原因为区内重点工程建设项目东西街改造、万寿广场停车场改造施工中挖机损坏自来水管网，属于突发事件，无法提前预告停水时间。 我们对城市供水主干管网抢修，实行110(07345677110)紧急救助抢修。发现或接到管道抢修通知后，原则上白天10分钟，晚上20分钟内必须赶到现场，DN80mm管径以下(含DN80mm)，镀锌管4小时以内完工通水，塑胶管秋夏季12小时，春冬季24小时内必须通水使用;DN80mm管径以上至DN150mm(含DN150mm)的其它管道必须在36小时内通水使用;DN200mm管径至DN400mm管道的抢修任务必须在48小时内通水使用。本月3次停水，我们在接到抢修通知后立即组织人员进行抢修，并在规定工作时限内修复通水。 目前正是香期旺季，因停水给您造成的不便，我们深表歉意，感谢您长期以来对城市供水工作的关注与支持!今后，我们将竭力做好停水预告、抢修和临时供水应急措施，提高抢修效率。

3.益阳驾考中心教官居然说靠边停车可以停在路口虚线位置

益阳市公安局交警支队回应：科目三考试为电脑自动评判，考试线路上的路口都没有150米远的距离。在科目三考试后，学员提出申请是可以调阅当时的考试视频资料的。我们欢迎社会各界监督，来电、来函、来人到驾管所及支队相关部门如实具体反映情况，以利我们有针对性的处理，提高服务水平，联系电话：13707371951.

4.主干路堵了多久了，请求岳麓区政府出面解决

望城坡街道回应：针对雷锋大道山体滑坡事件，岳麓区政府区长刘汇同志多次召集职能部门召开调度会议，目前已完成测绘、勘查、设计等工作，施工队已于8月上旬进场施工，预计还要一周可完成全部施工作业，滑坡安全隐患将全面消除，届时可恢复交通。

5.是谁剥夺了孩子们的义务教育权

宁乡县横市镇人民政府回应：关于反映学校收费的相关问题。因考虑到云山学校所在村学生的实际情况，云山学校按横市镇政府的有关规定接受云山村籍的学生入学就读，保障学生能够就近享受义务教育。云山学校对云山村籍学生按照义务教育收费标准对学生收取伙食费等相关费用，未按民办学校收费标准对其进行收费。云山村籍学生要求寄宿的，按照《关于核定宁乡县云山学校收费标准的批复》(宁发改价201624号)另行收取住宿费、生活服务费等相关费用。