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美女割双眼皮变“大小眼” 医院:手术很成功

时间:2016-05-13 10:42

来源: 华声在线

浏览量:31686

图为彭女士术前照片

图为彭女士术后四个月的照片

华声在线5月13日讯(记者 庞琦)每个单眼皮姑娘都想拥有一双灵动的双眼皮大眼,有些姑娘通过手术幸运地得到了,但有些姑娘却要承受手术失败带来的痛苦和失望。近日,湖南的彭女士(化名)就遭遇了这样一次“意外”,本想通过双眼皮手术改善自己的肿眼泡和眼睑下垂,没想到术后左右眼皮宽度不一致,变成了“大小眼”。

武警湖南总队医院的工作人员回应,彭女士手术很成功,只是她现在处于术后恢复期,加上有过敏的症状,所以看起来是“大小眼”。

投诉:花5000元做双眼皮 割完变“大小眼”

2016年1月,市民彭女士在武警湖南总队医院美容科花费5000元接受了双眼皮全切术。术后彭女士发现,自己不仅两眼皮宽度不一,而且右眼还充血严重。

“医院接待我的网络咨询师蔡医生说这种情况很常见,只要滴点眼药水就可以缓解。”让她没想到的是,在使用蔡医生推荐的眼药水后,不仅充血情况未得到缓解,还引发眼部大面积过敏和炎症。“我去医院面诊专家后才知道,那种眼药水根本不是人人都能使用的。”

过敏症治愈后,彭女士并没有随着眼部消肿而变成理想中的双眼皮。“与术前相比,术后眼睛的大小和宽度并没有明显改观,反而变成了极度不对称的‘大小眼’。”她认为,这与自己预想的效果相差甚远,基本可以判定手术失败。

随后,她找到医院协商,要求医院返还5000元手术费,并赔偿术后修养期间的误工费。但院方坚称,只能做术后修复,不能退还医疗费。

回应:手术做的很好 并未失败

5月12日,记者尝试与蔡医生取得联系,但由于她正在休假,医院另外一位工作人员冷医生接受了记者的采访。

冷医生称,自己知悉彭女士的投诉情况,但她并非手术失败,而是术后恢复情况不佳,要看到最终手术效果,得等到术后半年以后。

“彭女士双眼间距短,而且还是肿眼泡,先天条件有限,眼皮不能割的太宽,否则影响美观。”她解释道,“而且彭女士对医生的术前设计表示认可,自己也反复要求做出自然的效果,所以术前术后对比效果相差不大也正常,我认为我们医生手术做的相当好。”

至于双眼不对称的问题,冷医生推测主要是彭女士术后肿胀还未完全消退导致。她坚称,即使当事人对手术效果不满意,医院也只能安排修复手术,不可能返还费用。

但彭女士对冷医生的以上解释并不认同,“我17日下午4点到医院面诊,5点上了手术台,6点就结束手术,医生不仅没有术前设计,就连谁给我做的手术我都不知道。”她表示,自己交完钱就上了手术台,连病历本都是术后主动找护士索要并补写的。彭女士称,院方手术失败加上指导用药失误,她已不再信赖医院的水准,不敢再接受院方的二次手术,所以要求医院退还手术费并赔偿误工费。

律师意见:先司法鉴定 再确定赔偿方案

湖南联合天成律师事务所蔡卫华律师表示,彭女士可以向司法鉴定和医疗鉴定机构寻求帮助,对手术效果进行诊断,再根据鉴定结果索赔。

他提示,投诉人首先要收集病历、缴费单据、以及术前术后对比照片等证据,再进行医疗或司法鉴定,之后再根据鉴定结果与医疗机构协商解决措施,如果当事人对协商结果不满意,则可以寻求法律仲裁。

 

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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