记者调查回复“旺旺医院耳鼻喉科乱收费”

2016年4月14日，两岁儿童看耳耵聍，爱理不理的医生、护士直接开单交钱，期间为了幼儿忍着恶劣态度结束后在医院投诉，解决情况非常差：

1、费用清单不明确，乱收费，解释不合理，未做任何治疗还收治疗费；

2、 药品乱收费，不仅贵，客户的药水刘磊护士拿走，拿已经用过的给小孩，还要用户把自己买的新的还给她，为了小孩顺利看病，家长只好忍着；

3、 耳鼻喉科医生孙栋梁（玩手机、冷漠，宣称太平街挖耳朵120元一只，这里两只只要150），刘磊护士小姐（对小孩态度简单、粗暴，像石头般硬板、牛死，欠她钱一样）态度非常差、冷漠，只会开清单要家长缴费；

4、旺旺医院提供2015年已经过期的发票，偷税漏税，打电话问如果要未过期发票就到医院窗口自己来换，还电话中解释因为2015年发票没有用完，理所当然要给用户过期发票。

请有关部门督促、整改，并加强费用清晰管理、服务态度监督。