赛菲尔“万足金”被指误导性宣传 回应称没违规

315系列报道：

图为赛菲尔珠宝的广告截图

“赛菲尔万足金 更纯更有价值”视频广告

华声在线3月14日讯(记者 庞琦) 眼下，随着《我是歌手》的热播，歌手李玟的人气日渐高涨，其代言的赛菲尔珠宝也受到观众的关注。近日，有长沙网友向《湘问·投诉直通车》栏目举报，称电视媒体上由李玟代言的“赛菲尔万足金 更纯更有价值”涉嫌误导性宣传。

华声在线记者就此采访了国家首饰质量监督检验中心，一位工作人员回应称，黄金的最高等级为“千足金”，国家标准中并没有“万足金”的说法，“万足金”只是商家为吸引顾客设置的一个名称。

赛菲尔“万足金”遭网友举报

“去年国家就出台新规称，足金、足铂、足钯、足银就是首饰产品的最高纯度，企业在宣传黄金首饰的纯度时，不得再出现‘千足金’说法，那为何李玟代言的赛菲尔珠宝还一直以‘万足金’金饰为主打在各大电视媒体投放广告?”长沙的谭女士近日向本栏目举报，称赛菲尔涉嫌虚假宣传，误导消费者。

根据谭女士提供的信息，记者通过网络搜索发现，该公司在视频网站、电视台、以及各大平面媒体投放的广告上，确实都是以“无焊料的万足金金饰”为宣传卖点。

与其它宣传产品工艺和品牌文化的企业不同，赛菲尔珠宝主打高纯度金饰，并在广告中声称，“开创了无焊料焊接技术”且“能让黄金更纯更有价值”，以迎合重视黄金收藏保值价值的消费者，赚足了观众眼球。

谭女士认为，“万足金”其实就是商家的一种促销手段，利用黄金越纯越好的常识吸引消费者购买。

“万足金”并无国标或为企业营销噱头

俗话说“金无足赤，人无完人”，纯度再高的黄金，都含有一定比率的其它金属，更何况是成型的金饰。“无焊料焊接”的制作工艺真的存在么?带着疑问，记者采访了湖南省黄金管理局行业管理处的负责人。

“目前饰品市场上制作工艺复杂、特别是焊接点比较多的黄金饰品，纯度大部分很难达到99.9%。”湖南省黄金管理局某处的处长表示，“由于黄金质地较柔软，如果过度强调金饰的含金量，则容易造成首饰变形、断开，不易佩戴和保存。”

国家黄金钻石制品质量监督检验中心的工作人员告诉记者，AU9999的提纯工艺在几年前就已经能实现，并非哪个品牌的专利。而国家首饰质量监督检验中心的工作人员则明确表示，“千足金”是国家标准中黄金首饰成色标准的最高纯度，国标中根本没有“万足金”的标准，“万足金”只是一种企业标准。

有业内人士认为，生产过程中尽量少用或不用焊药，就会使产品款式受到限制，从而造成材料价值压制艺术价值，如果过度追求金饰纯度，而不是产品工艺和品牌内涵，将会制约整个珠宝行业的长远发展。

赛菲尔回应：企业标准高于国标没有违规

3月14日，记者致电赛菲尔珠宝全国服务热线，一位女性工作人员回应称，根据相关规定，企业标准必须高于国家标准，而赛菲尔珠宝执行的一直是企业标准，所以以“万足金”标示产品，并未违规。

当记者询问对方是否知晓全国首饰标准化技术委员会在去年通过的国家标准GB11887《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，要求企业在宣传黄金首饰的纯度时，不得再出现“千足金”和“万足金”说法时，客服称稍后将以文件形式回复记者。但截至发稿，并未受到赛菲尔珠宝方任何形式的回应。

5月起新规实行 长沙市场难觅“万足金”

记者了解到，根据全国首饰标准化技术委员会去年通过的强制性国家标准GB11887《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》规定，今后足金、足铂、足钯、足银将是首饰产品的最高纯度，企业在宣传黄金首饰的纯度时，不得再出现“千足金”说法。新规将于2016年5月4日正式施行。

记者近期走访了长沙各大品牌金饰专柜，未发现商家以“千足金”“万足金”对金饰进行标识，而是统一以“足金”相称。某香港金饰品牌柜员告诉记者，为了迎合新标准的实施，大部分厂家早已取消旧标签，而是以“足金”对金饰进行标识，“我们已经很久没在宣传中使用‘千足金’和‘万足金’了。”

提示：

“万足金”检测难 或存监管死角

3月9日，国家首饰质量监督检验中心的工作人员告诉记者，按照国内现有技术水平，只有千足金才能做无损检测，如果万足金要做检测的话，必须做有损检测。

“大多数对金饰含金量有疑虑的顾客，一听说是要做有损检测，就打退堂鼓。”该工作人员称，鉴于较高的鉴定费用，很少有顾客会选择维权到底。

工作人员补充道，不良企业可能会以假乱真，拿普通的千足金冒充万纯金，却很难被普通消费者发现。加上“万足金”本就不属于国家标准的范畴，没有现行标准，大多数“万足金”都是按企业标准生产的，这就导致商家有空可钻，面对“万足金”宣传，消费者在选购时应谨慎。

互动

临近“3·15”，如果您在日常生活中有遇到各种消费类问题，或是其它消费维权困局，请告诉我们。对于您反映的问题，《湘问·投诉直通车》栏目将予以曝光并转交相关职能部门处理，或派出记者深入调查采访。

吐槽渠道：

1. 爆料热线：0731—84329525、84329944

2. 爆料邮箱：ts@voc.com.cn

3. 登录华声在线《投诉直通车》栏目(网址：http://ts.voc.com.cn/)在线投诉

4.手机直接搜索“投诉直通车”，在线投诉

5.扫描以下二维码，下载新湖南客户端，进入《湘问》栏目投诉