关于“宁乡数字电视服务差”的回函

宁乡的数字电视，广告和资料说得那么好，真正的用起来好让人无奈的，一个月不到就没有信号，连续5天打电话要求维修，对方接线员电话通说安排维修人员上门，一直未见，电话的话打一次后第二次就不再接电话，要换至少4个手机才能把事情说清楚，朋友家的数字电视也是出现故障后十多天答应后一直没有人来维修，接线员态度极其恶劣，不但事情没有处理好，而且极其的不耐烦，高声大叫，和客户争吵，电话没有说完就挂断，还说客户污蔑她什么，事实上是她自己逃避责任，电话故意不接，要不也不至于一个号码打第二次就没有接，换一个号码立马就接了，看了是同样的故障立马就挂断，强烈要求宁乡数字电视更换接线员，提高服务质量。