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投诉周报(2015年9月12日——9月18日)

发布时间:2015/09/18 17:35    来源:投诉直通车


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编者按:9月12日—9月18日,华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉962条,主要集中在学校补课、招生违规、招生乱收费、环境污染等方面。

一、投诉情况

本周,各地市收到有效投诉量如下表:

二、重点调查:

调查一:湖南都市职业学院学生退学遭拒 校方回应

网友投诉:1.湖南都市学院拒办退学手续 恶意阻拦学生二次参加高考

2.向湖南都市学院申请退学不办理

3.湖南都市职业学院欺诈招生 学费太高逼学生退学

4.湖南都市职业技术学院涨学费 贫困学生不堪重负

近日,湖南都市职业学院多名学生在华声在线《投诉直通车》栏目发帖投诉称,向学校申请退学,可学院领导一直不予批准,还告之如再不返校将开除学籍;同时还反映该学校存在招生欺诈、学费收费高等问题。

湖南都市职业学院:

非正常退学和无理退学原则上不予批准

9月15日上午,记者联系了湖南都市职业学院党政办梁副主任,他告诉记者,学校有严格的学籍管理制度,学生退学必须要有充分的理由,说明退学原因,“不能想读就读,不想读就不读,有一些学生想退学完全没有正当理由,纯粹是因为厌学而不想继续读书,这种非正常的无理退学,学校原则上是不予批准的。”

调查二:规划会所改医院? 湘江世纪城售楼部变脸遭质疑

网友投诉:湘江世纪城售楼部承诺建活动会所 如今改建医院

“购房时承诺建活动会所的,突然改建医院了”,近日,长沙湘江世纪城的业主庞女士(化名)向华声在线投诉直通车栏目投诉称,小区的售楼中心突然要改建成医院,业主们此前对此毫不知情。大批业主表示,湘江世纪城往南几公里有湘雅医院,往北几公里有泰和医院,小区内还有大大小小的社区医院、诊所数家,再建家医院根本没有必要,售楼中心建医院将影响业主的居住环境,影响业主们的正常生活。此外,部分业主对售楼中心的所有权问题提出了质疑。

调查:

公示就是要征求业主意见接受社会监督

9月16日,记者通过电话联系了湘江世纪城物业管理公司叶经理。叶经理告诉记者,对于要在售楼中心建医院的事情,物业公司并不知情,自物业入住湘江世纪城以来,售楼中心便一直荒废无人管理,物业公司也不对该区域提供物业服务,而至于所有权问题,叶经理表示不清楚。记者尝试联系湘江世纪城开发商世纪金源集团,未能联系到相关负责人。

对于业主投诉的环评问题,长沙市政务中心环保局窗口工作人员告诉记者,新建医院需通过卫生部门审批后,向环保局提供材料,环保局再对其进行评估,但目前为止,环保局并未收到长沙军大医院相关环保评估申请。

16日下午,记者致电长沙市卫生局医政科了解相关情况。医政科工作人员告诉记者,发布公示的目的就是要听取广大业主的意愿并接受社会监督,目前领导在外出差,暂时不便作回应。

三、一周热点投诉

(1)、长沙市工商行政管理局岳麓分局回复《报刊亭违规多样化经营,严重影响市容市貌》一帖。

(2)、邵阳市工商局经开分局回复《邵阳市工商局乱收费严重》一帖。

(3)、韶山市教育局回复《韶山市教育局凭什么把市青少年的免费活动中心租给私人》一帖。

(4)、攸县教育局回应《攸县柏市中心小学小孩上学不方便》一帖。

(5)、桂东县教育局回复《郴州市桂东县沤江一完小一年级班人满为患》一帖。

(6)、江华县教育局回复《关于江华县小升初免试就近入学的相关投诉》一帖。

(7)、津市市教育局回复《新洲镇中心幼儿园学前班超额招生 每班有有近70个学生》一帖。

(8)、鹤城区教育局回复《湖南省怀化市旅游学校不发放助学金》一帖。

(9)、祁东县金桥镇竹叶小学回复《祁东县金桥镇竹叶小学学生伙食太差》一帖。

(10)、桃江县农村信用合作联社回复《为信用社服务30多年不能享受养老金》一帖。

三、很多单位在看到网友投诉后,能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复,及时解答或解决了网友的问题,华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

韶山市教育局、常宁市房产局、祁东县洪桥街道办明德小学、桃江县农村信用合作联社、溆浦二中、吉安国安客服、常宁市公安局交通警察大队、龙洞镇计生办、祁东县金桥镇竹叶小学、长沙市工商行政管理局岳麓分局、岳麓交警、港二口镇政府、溆浦县教育局、鹤城区教育局、湖南邮政、攸县四中、邵阳市工商局经开分局、慈利县城北中学、湘乡市劳动保障监察大队、湘乡市教育局、官黎坪街道办、新河镇政府、攸县教育局、攸县教育局、衡阳市客运处投诉科、桂东县教育局、邵阳市新宁县一渡水镇中心学校、溆浦县桥江镇大湾学校、江华县教育局、张家界市公安局交警支队、岳阳市鹰山中学、茶盘洲镇人口与计划生育办公室、常宁市教育局阳光服务中心、大庆坪计生办、高沙镇政府、宝骏巴士一分公司、张家界市武陵源区工商分局、常宁市农村养老保险局、祁东县治理教育乱收费办公室、衡阳县第五中学、衡阳县第二中学、怀化市东晟中学、安仁县教育局、津市市教育局、vivo客服、高峰土家族乡政府、安仁县教育局、株洲市教育局、株洲市第八中学、大风车幼儿园、株洲市教育局、株洲北师大附校、湘潭县环保局、慈利溇澧砂石有限责任公司、韶山市公安局交警大队、溆浦一中、常宁市司法局、茶陵县教育局、慈利县城市管理行政执法局、湘乡市“两型社会”城北先导区建设指挥部等

 

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