机场购恒沣航旅贵宾卡被忽悠 记者介入已退费

华声在线4月22日讯(记者 熊阳浩) 近日，天津的朱先生向华声在线《消费投诉》栏目发帖投诉称，在长沙黄花机场候机时，他向机场内的推销人员购买了一张恒沣航旅钻石贵宾卡，但在使用该卡订票时，却发现自己被忽悠了。本栏目记者介入了解情况后，恒沣航旅公司将钱退给了朱先生。

4月8日，朱先生在长沙黄花机场候机，一名穿工作服的女士上前向朱先生推销恒沣航旅钻石贵宾卡，称该卡售价800元，卡内可用金额为800元，并赠送900元代金券，且用该卡在恒沣航旅买机票，价格比某些订票网站更低。朱先生同意购卡后，该女士便让他在机场大厅内柜台刷卡支付了800元。

“4月中旬我要回湖南，打恒沣航旅的客服电话订票，结果却发现票价比网上价格贵了100左右，并且客服告诉我代金券一次只能用几十块钱，可当时卖卡给我的那个人并没有明确告诉我代金券不能一次用完，我觉得自己被欺骗了。”朱先生告诉记者。

4月21日下午，记者拨打长沙黄花机场96777客服热线，1025号客服代表了解情况后表示，会转交给相关工作人员进行核实，之后再给记者回复。

4月22日上午，恒沣航旅公司后台主管回复记者称，收到黄花机场转交的相关情况后便和朱先生进行了沟通，“我们已经给朱先生退卡退费了，800块钱已于昨天下午打到了朱先生账户上。”该主管告诉记者。而对于恒沣航旅公司和长沙黄花机场是否有合作关系，该主管则表示，“我并不清楚之前是否有合作，但现在和黄花机场没有任何合作关系。”

随后，记者再次拨打长沙黄花机场96777客服热线，负责处理此事的1001号客服告诉记者，机场从4月份开始已经停掉了和所有公司的类似合作，至于此前和恒沣航旅是否有合作关系，该客服则表示并不清楚。