立马电动车电池不到一年就出问题 公司回应

充爆的电池（投诉人戴先生先生供图）

华声在线10月10日讯(记者 熊阳浩)“本来相信品牌电动车质量有保障，谁知道用了不到一年，就出问题了。”近日，福建网友戴先生向华声在线消费投诉栏目投诉称，买了立马牌电动车使用不到一年，就发现电池出了问题。

记者通过网络搜索发现，有多位网友吐槽购买立马电动车使用没多久就出现各种各样的质量问题，一位ID为“ycpuji888”的网友戏称“立马立马，立马就坏”。

投诉：购买电动车一年不到电池出问题售后不负责

2013年6月，戴先生在福建省漳州市长泰县上海立马电动车专卖店花2800元够买了一台立马电动车。今年6月，戴先生发现电动车充满电之后只能跑二三十公里，“正常的时候充满电后可以跑八十公里”，戴先生告诉记者，“我怀疑是不是电池出问题了。”

于是，戴先生将电动车骑至长泰县立马电动车专卖店售后维修服务点进行维修检测，戴先生称，“当时电动车还在保修期内，但是维修师父却只拿充电器插上充电，见充电指示灯都正常，他并没有打开电动车对电池进行检测，就跟我说车子没有问题，我只好开回去继续用。”

可回去之后用了一段时间，戴先生发现电仍然不经用，他于9月初再一次找上售后维修点。“这一次他们帮我拆开车子检查了电池，电池都变形了，说是充爆了，要换电池”，戴先生告诉记者，维修点工作人员称，电动车已过保修期，换电池要交530块钱。

“用了不到一年，电池就爆了，这质量真是不敢恭维”，戴先生说，“并且我在保修期内去的时候，不帮我检测，过了保修期才帮我拆开检测然后要自己出钱换电池，这售后也太不负责了吧?”

上海立马电动车制造有限公司：电池质量没有问题 会向双方了解情况

10月10日上午，记者致电上海立马电动车投诉中心，工作人员王女士了解情况后告诉记者，立马电动车的蓄电池并没有质量问题，但她表示，“电动车电池的使用寿命一般为1年——1年半，电池损坏有很多原因，比如电压不稳，充电时使用快充等，都对电池的影响比较大。”

对于戴先生的电动车电池问题，王女士称，戴先生的电动车进行第一次维修后如还是有问题，应该立即进行重新检测，而戴先生是过了一段时间才去进行第二次检测，所以无法判定第一次检测时电池是不是有问题，也不能断定维修点在戴先生第一次去维修时是故意不帮其检测电池。

最后，王女士建议戴先生前往长泰县立马电动车专卖店售后维修服务点后，致电上海立马电动车投诉中心(0576-82720225)，通过电话沟通的方式，由总公司向戴先生及长泰县立马电动车售后了解相关情况后再做处理。

消费提示：

华声在线消费投诉栏目提示消费者在购买电动车时，要注意问清电动车的保修期及具体保修内容，特别是电动车蓄电池。同时，购买电动车时一定要索取正规发票，且维修时要做好维修记录，以便日后出现质量问题进行维权时，有据可依，有证可查。