北京御园售楼部违规收款

我于9月在该房地产公司售楼部看洋房，售楼小姐说该楼盘是长郡中学的学区房，另外是长沙市实验小学的学区房，以后在楼盘旁边有长沙市实验二小，于是我交了一万元的意向金，还给了意向金卡，但我后来打听到这个楼盘根本不是长郡中学和长沙市实验小学的学区房，那 个实验二小根本还没有建，三年内能建好都是万幸了。我还上网查到该洋房还没有办理预售许可证，我咨询了房地产局有关人员，在没有办理预售许可证前不能收取客户任何款项，我要求退款，但对方却态度坚决地说不能退了，要退的话只能等开盘后再由我提出申请，经过批准后才能退款。现向贵部投诉，为了长沙市房地产市场的健康发展，为了消费者的正当权益，请尽快向有关部门转交，尽快查处。另请谅解，我不能留下真实的手机号码，不过我可以把收款收据给你们查证。