衡阳市自来水公司回应“交了水费后自来水公司还一直停水”

我住在衡阳市雁峰区，一个礼拜前收到水费单，后来家里有急事就回乡下了。前天晚上过来，昨天早上就停水了，上午马上就去交了水费。可是一直等到现在都没有来水。从早上8点半到现在一直在找自来水公司的联系方式，找了5、6个电话，不是没人接就是这个推那个，那个推这个。后来终于有人告诉我说是外面的阀门关了，说拿过没缴费就会有人把外面的阀门关了，交了费再来开。我就找那个人来帮我开，可是电话那边说那个人今天不上班，让我自己弄。可是外面的阀门的拧的把手是坏的，我又没有工具。我就想问，我一个女孩子，在外面租房子打拼，已经很不容易，又没有工具，自己怎么弄!!!他们就是这么为市民服务的吗?!!!今天是什么日子他们休假?!!!提供了一天半的水了，家里刷牙洗脸做饭冲厕所洗澡都没有水，还要我等一天么!!!!!