时间：2014-07-24 16:21
来源： 华声在线
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我7月21日22日在御景酒店8332开了两天的房给朋友住，小朋友洒了一些矿泉水在床单上，酒店以此为借口未经本人同意，擅自在我的信用卡上扣除30元(我当时是在信用卡上刷了300元预授权作押金)，酒店内没有任何方面的提示说床单弄湿了要赔偿洗涤费30元，这跟敲诈有什么区别，是否侵犯了我们消费者权益，我打电话到12315投诉，12315却叫我去找当地的工商所，要我自己去找，那还设个12315的热线干嘛，衡阳的12315是为消费者设的还是为商家做挡箭牌的，我迷茫了?
一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰
