回:华容农商行新华书店网点员工素质差

昨天本人前往华容农商行新华书店网点刷存折明细，保安“000057”要我在自助机上刷，我表示可能刷不好，因为我已经一年多没刷了!但他还是把本人的存折放进了自助机，造成大部分明细无法刷出来!但那保安不但不反思自己的过错，还粗声说是我的错，我提醒他声音小点，他才好点，但还是不能认识到是因为他的不熟悉业务给我造成了麻烦，继续推卸责任，我表示要投诉他，他居然口出狂言“投诉个卵”!

作为对外服务的窗口单位，新华书店网点员工素质低与客户产生冲突并遭到投诉已经不是第一次，但整改效果不尽人意，与二大桥中心分理处的员工素质有天壤之别!党的群众路线教育实践活动要求广大党员解决服务群众最后一公里的问题，农商行作为国有商业银行，对外窗口的服务人员素质如此之差：脚放椅子上，不熟悉业务，嘴巴带脏。怎么服务群众!