报考填错名 民警有无义务出证明？

    我女儿参加成人高考时，由于报考点的失误，把名字中一个字写错了，录取学校要求户籍当地派出所出据一份户籍证明，我爱人于5月30日到我们户籍管辖地益阳桃花仑派出所要求办理，警员122281号说：这不是他们搞错的，他们没这个业务帮我出据证明，多次好言相求，也不给办事，真是郁闷，请问人民警察的业务到底是什么？是不是为人民服务？是不是替人民办事？因此本人投诉桃花仑派出所户籍警。