信用卡被仿冒签名消费 银行不能免责

　　2011年6月8日

　　本报长沙讯 信用卡丢了，却在香港发生消费行为，马女士很着急，“如果卡丢失，不是我本人签名消费，而是被人仿冒签名消费，银行就不承担责任吗?”

　　昨日，长沙县马女士致电长沙市司法局12348法律服务热线咨询，说她接到银行催款电话，说自己的信用卡3月在香港消费6000多元，至今未还款，她才发现自己的信用卡丢失。但马女士当时不可能跑到香港消费。且她在银行办信用卡时，工作人员说了，按国际惯例不设密码，凭签名消费，该银行的《信用卡领用合约》中规定，客户在获准申领并收到信用卡后，应立即在信用卡背面的签名栏内签名，并在使用信用卡交易时使用相同的签名，否则由此产生的全部损失由客户自行承担。

　　廖格平律师认为，银行制定的格式合同中的这一免责内容，对消费者来说有失公允，既然银行规定了签名可作为确认交易的有效形式，且只凭签名不设密码，如马女士丢失的信用卡，在交易中的签名属于仿冒，但银行特约商户都没审核或没察觉，银行不能以信用卡领用合同的约定为自己免责。记者任文婧