回:湘潭交警队处理事故极度不负责任

投诉主题：湘潭建设路口交警队处理事故极度不负责任

正月初九凌晨，我家四个任乘坐希望公司出租车在友谊广场与私家车发生交通事故，由建设路口交警队处理，爸妈两人住院，我和哥哥轻伤，事故双方没有预交任何费用，入院有自己垫付费用的，后来由交警担保费用。住院不到一个月，爸妈病情没有康复，交警提出要我爸妈出院，且拒绝担保医药费用。同时出租车和私家车在事故发生不到一周，交警释放其车。且告知如果私了不成，需要提供法检鉴定，交警队才能介入调解，否则没办法。提交法检后，交警只是象征性的进行两次调解，而调解都没有结果。事故方再没有主动对我们进行调解，多次以保险公司正在处理为由拖延时间，而交警队也是以保险公司没结果为由，交警没办法，给我们的答复是要我们打官司，说法院比交警更有权力处理。至今几个月了都没结果。请投诉直通车帮帮我们，谢谢