回:衡阳高铁站售票人员百般刁难旅客

衡阳高铁站售票人员服务态度也是极其恶劣，今日我于18:00左右前往高铁站办理改签手续，在问询处问明可改签2月13日查票后，前往改签窗口予以改签。谁知名叫刘文强，工号263261的一名售票人员不予办理，说是只能改签当日的，由于是替亲人买的，今天赶不来，希望能改签之后的，谁知工作人员当场否决，我说我已经问清楚了，可以改签。谁知他当场大吼，说我害得他一下午没法工作，还大吼刁难我有什么好处，要我找告诉我这件事的人来对峙，当场大吼大叫近3分钟，其语气态度之恶劣，非我可描述，最后还是一名好心的售票员帮我改签了13号得票。试问，这样的服务态度，这样的责任心，要怎么做好我们的铁路事业？我们旅客难道是花钱找骂啊？