回:衡阳雁峰区建设银行回雁支行欺诈

申诉书

申诉人：王洪林，男，1993年10月29日出生，住在湖南省衡阳市雁峰区。因不服建设银行回雁支行工作人员在本人及本人不知情的情况下，利用我们对银行的信任，将我的银行存款变成了中国人寿的保单。雁峰区回雁支行45号建设银行的此举违反了银监会2010年11月18日发出的“中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知”中的第三、四、五、六、七、九、十、十一、十二等多项条款。其中第五条明确对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，商业银行应当向其提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书并提示客户认真阅读，阅读后应当由客户亲自抄录下列语句并签字确认：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。第六条商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括以下内容：(一)客户购买的是保险产品。(二)提示客户详细阅读保险条款和产品说明书，尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容。(三)提示客户应当由投保人亲自抄录、签名。(四)客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道。(五)监管机构的其他相关规定。

我于2013年2月5日下午在衡阳雁峰区回雁支行45号，建设银行存款时遭被诱骗存单变保单，现申诉如下：一，当天，我去雁峰区回雁支行45号建设银行办理定期存款，当时工作人员姓贺的(银行负责人)，推荐我(我知识比较低)办理另外一种定期，说，你存定期五年另外送你一份保险，前提是满一年可提前支取，利息不低于同期银行利息，同时再赠送一份保单，我办了一万元存单，然后拿着赠送的一份保单让我签字。二，2014年2月5日该存单已满一年，按雁峰区回雁支行45号建设银行支行工作人员的说法，我可提前支取，但是当我拿着存单去去取钱时，却遭到银行工作人员的抵赖，非要我去中国人寿保险那边退保，扣除违约金之后六千余元。试问，我的存单是跟银行签约的，怎么钱是中国人寿打给我的?? 凭什么扣我的钱??我存三年，利息没有不算，连本金都不全?这是银行该有的做法么?我向湖南衡阳雁峰区回雁支行45号建设银行工作人员质问，他们只能按活期利息给我补了一千多元。如果是保险，银行人员有责任告诉我保险的风险，并让我亲自抄录下列语句并签字确认：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。我不知情，也没抄写，我的合法权益在哪儿?我的存单的钱有密码，谁经过我同意把钱买了保险?我们以后到还能相信银行么? 本人特具申诉书一份提出申诉，请求依法公正处理，能还我们老百姓一个公道。

此致

申诉人：王洪林

2014年03月16日