回:长沙市供水公司工作作风懈怠恶劣

本人在东风路东风一村70栋501的住宅，2006年开始至2009年7月一直没有住人，但在2008年雪灾期间的1月份却莫名其妙的冒出了单月用水1000多吨。传达室曹大姐当时就给供水公司收费员讲：这不可能，这栋房子已经好几年没有人住了。同时通知我到现场。在现场我打开房子，供水公司收费员看到房间内水管完好，没有发生破裂，房间内地板和家居上到处积满了厚厚的尘土，没有任何住人的迹象。供水公司收费员也说这事太奇怪，怀疑是水表发生了故障，后供水公司派人检查了水表，水表显示正常。事情发生后，我多次与供水公司开福公司联系协商，并形成书面报告要求免除该异常收费，当时是一女性负责人接待的我，表示会研究解决，但迟迟没有下文。2009年7月我搬回该住处居住，又主动和供水公司联系协商，是否可以先把该笔异常水费搁置，我先缴纳其他月份水费，结果被答复不能办理。此后，供水公司一直未和我再联系。2013年上半年的某天，我突然发现家里断水，经查看原来是供水公司在没有和我有任何沟通的情况下自行把我家的水表拆除，当时我非常气愤，当即拨打了市长热线和供水公司的投诉电话。投诉的第二天，开福区供水公司即把自行拆下的水表又安装回去并恢复了供水供水，开福区供水公司还电话联系我到供水公司反应情况，并问我是否是市公司某领导的亲戚，我说不是，我只是普通市民。和对方约好时间后我到开福区供水公司反应情况，经查，2006年以前的时间我每月用水30-70吨水之间，2006年-2009年期间仅有2008年1月有1000多吨，2009年以后我每月用水也是30-70吨水之间，供水公司一科室负责人表示该异常1000多吨水按70吨水收费问我是否可以接受，我当即表示当时家里根本没有人住哪来的水费。他说这样吧，你打个报告说明一下情况，我帮你免除该异常水费。第二天我拿着报告找到该负责人，他说报告先放这里，他处理完了通知我。我当即表示是否可以先将其他的水费交清，他表示由于系统原因，该笔异常水费没有处理好之前，系统缴纳不了其他水费。他让我先回去等他通知，他处理完了那笔异常水费再通知我来缴纳其他水费。后来我一直在等他通知，再迟迟没有消息的情况下还到供水公司找过他可是没有找到人。后来一忙，这事也就忘了。前几天，我所居住的地方又停水，刚开始我以为又是供水公司拆了我水表呢后来发现是大面积停水，不过这也提醒了我：那笔异常水费不知道处理没处理好，正准备这两天抽时间再去供水公司问问情况时，今天家里又停了水，这次到楼下一看，果然水表又被供水公司拆走了。

在中央和政府大力创建和谐社会的今天，供水公司在我多次主动并书面反映问题的情况下，迟迟不能解决问题，并且在未和本人联系沟通的情况下，根本不顾及市民的生活和工作的基本生存权利，多次擅自拆除本人居住房子的水表并停水，给本人的生活和工作造成了非常严重的不便，对我家庭和本人的情绪造成了极大的后果，供水公司这种工作作风与党和政府关心群众疾苦的方针政策及其不协调。

在此，本人再次要求：1、迅速解决2008年异常水费;2、希望供水公司改变工作作风，能够真正代表国有公司的形象;3、第一时间马上恢复供水。