中国移动湖南分公司店大欺客

报社领导及编辑：您好！
关于中国移动湖南分公司不注重服务，剥夺合法用户的使用权我深有体会，也借贵平台强烈抗议！
我住在长沙锦湘国际星城锦美苑，自4月1日以来，家中的移动通信信号始终不好，无法听清语音，后经与小区内邻居联系，家家如此。由于我家中孩子在生病，我本人在外地工作，家中没有安装座机，无法与家中正常通信，使我很难掌握孩子病情的发展，也使我无法全身心投入到工作中。为了能尽早恢复与家里的联系，我多次拨打10086反映故障，但前后的答复都不一致，有的坐席代表说6月份恢复正常，有的坐席代表说4月9日恢复正常，当问到什么故障，都说是基站硬件的故障，说什么48小时会有回复。可直到现在7日上午11时，故障一直没有解决。
中国移动作为中国通信领域的大佬应该对每一个用户负责，没有这些用户的支持，怎么能有你们的今天？希望你们能够真诚地对待你们的用户，及时地尽早地按照行业规范解决我反映的问题；同时加强对你们坐席的培训，不要用户投诉问题，随便找一些理由来搪塞，中国国民的素质在提高，不是每个人都是文盲！