回"涟源移动致话费流失并无故停机"

尊敬的领导：我是娄底市涟源人：张波，娄底移动公司和涟源移动分公司两级移动公司无故停我手机和造成我的话费流失不予返还的行为，致使我个人名誉和生意的损失，多次致电10086投诉不予解决，当地两级移动公司相互推卸责任，这种欺负客户的行为让我感到无比的愤怒和无助。从去年年底一直向10086申诉的问题迟迟不予解决，我已经实在想不到其它办法来伸张我的权益，因此烦请您在百忙之中耐心地听听我的诉说,请您为消费者伸张正义，还消费者一个公道。
第一：当地移动公司存在随意修改消费者话费，造成话费流失与停机。
我是生意人，在当地移动公司也组建了娄底市红星商行集团户，请查证，以我个人名字”张波”有多个移动号码，其中13807386338，13907384443，13873883889,  ,这三个号码在2010年的12月份话费全部被移动公司修改成结余话费是32.23元，实际这三个号码12月的剩余话费分别应该是：13807386338这个号码11月结余79.57元减去12月使用费23.98等于12月结余话费为55.59元，减去系统显示结余32.23元，流失话费23.36元和12月份有无故为代他人付费97.34元不明，共计无故流失话费为23.36元加97.34元等于120.7元。
13907384443这个号码11月结余话费为79.57元加12月18号交话费100元加12月19号交话费50元共计预存话费是229.57元减去12月使用话费97.34元等于12月余额132.23元减去12月系统显示余额32.23元，造成话费流失为100元。
13873883889这个号码我在2011年1月1号致电10086查询结余有170多元，2号参与活动预存话费200元，而在1月5号我的手机就因话费不足而限制付出状态，在6号10086也证实过，帮我返还401元话费，而8号我的手机又限制付出了，当时我在娄底清泉移动营业厅马上投诉登记不要情况请不要停我手机，但在9号我的手机停机一天，给我生意和名誉造成很大的损失。以上情况都是事实，造成我700多元话费流失，而之后娄底移动公司只返回我270多元话费，还有两百多元话费无根无据不予返还，希望足额返还我的话费。很多证据已被移动公司修改，为了再次修改，请您及时查证。
第二：当地移动公司存在欺诈行为。
移动公司打着”话费误差双倍返还”的口号，而移动公司在出现话费误差这个问题上，却没有给予双倍返还。希望实现承诺，双倍返还话费。
第三：移动公司存在欺上瞒下，对投诉不予理睬，领导不作为，欺负消费者。 
当这个问题出现时，我多次通过10086反应20次以上，而我却只接到营业员给我来过四次请求不要为难她的电话，却并没有帮我解决问题，而后来我通过10086查询到我投诉的问题以解决，这种行为属于欺上瞒下行为，我的问题去去年反应到今年已块两个多月了，却次次不予解决，这是欺负消费者，这是领导不最为。希望能查明原因，追究领导责任。