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高档T恤被指严重缩水 回应:可送检

时间:2012-11-13 17:16

来源: 华声在线

浏览量:7176

周女士称T恤缩水后尺寸为胸围98CM,衣长66cm

周女士称她完全遵照洗水标的规定,用碱性洗衣液进行水洗。

淘宝网站卖家标示的威可多T恤尺码表。

华声在线11月13日讯 (记者 刘乐)“这可是1300多元的恤穿啊,穿、洗涤一段时间后,胸围竟小了8公分,面料也变硬了”,近日,长沙周女士向华声在线《投诉直通车》栏目投诉,质疑高端男装品牌威可多一款桑蚕丝T恤存在质量问题。

投诉:T恤在穿、洗过程中慢慢缩水

今年8月,周女士在长沙某高端卖场购买了一件威可多桑蚕丝T恤,折后价格为1325元。穿了1个多月后,周女士发现衣服出现大幅缩水,面料变硬等问题。

因该商场闭店一段时间。11月4日,周女士前往威可多专柜协商退货事宜,专柜人员以穿的次数过多、洗涤不当为由拒绝了周女士的退货要求。对此,周女士提出异议。她告诉记者,她一直采用碱性洗衣液、遵照洗水标上标注的方法进行洗涤,而且T恤在洗涤一两次时并没出现大幅缩水的情况,而是在穿、洗过程中慢慢缩水的。

周女士向记者出示了一份淘宝网站上威可多类似款T恤的尺码表,其中“175/96b”尺码的T恤胸围为106cm左右,但周女士称,自己所购买的这款T恤胸围已缩至98cm,致使她先生无法正常穿着。她认为是面料本身存在质量问题,致使出现缩水和变硬的情况,专柜应予以退换货。

回应:可送检证实是否存在质量问题

11月12日,记者电话采访了该卖场威可多专柜店长梁小姐,她向记者证实,周女士购买的T恤确实属于该专柜的正品。但桑蚕丝的衣服穿着洗涤两次后即可发现是否缩水,周女士购买的那件T恤已穿过多次,且专柜没有该款衣服的存货,无法比对尺寸,是否缩水目前没法做界定。梁小姐告诉记者,一般客户洗涤两次后发现衣服有问题,专柜都会退换货,但周女士的衣服穿着时间过长,专柜很难受理周女士的诉求。

记者转而联系到威可多服饰湖南市场负责人陈经理。陈经理称,如果周女士对衣服的产品质量存在疑虑,可根据《消费者权益保护法》的相关规定,向质监部门送检,若证实产品存在质量问题,该退的退,该换的换,同时“威可多”公司将承担周女士的送检费和交通费。

陈经理称,“威可多”服饰目前并未在淘宝网开通官方网站,无法确认卖家出售是不是仿品,因此淘宝网页出示的尺码表不能成为和正品服饰进行尺码对比的依据。

 

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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